Habt ihr den Widerrufsbutton schon? Was seit Juni 2026 in jeden Onlineshop gehört
Zwei Stufen, kein unnötiges Pflichtfeld: Was die neue Widerrufsfunktion leisten muss.
Seit dem 19. Juni 2026 müssen Onlineshops für erfasste Verbraucherverträge, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, eine elektronische Widerrufsfunktion bereitstellen (§ 356a BGB). Das gilt unabhängig von Größe oder Umsatz – also auch für den kleinen Laden mit zehn Bestellungen im Monat. Die Idee: Ein Kauf soll so einfach widerrufen werden können, wie er abgeschlossen wurde.
Warum ihr das nicht aufschieben solltet
- Abmahnungen laufen bereits. Die IT-Recht Kanzlei berichtet über eine Abmahnung wegen eines Buttons, der nicht den Vorgaben entsprach.
- Längere Widerrufsfrist: Werden die gesetzlichen Informationspflichten zur Widerrufsfunktion nicht erfüllt, kann sich die Widerrufsfrist auf zwölf Monate und 14 Tage verlängern (IHK).
- Sanktionen sind möglich; die konkreten Folgen hängen vom Einzelfall ab.
Die Checkliste
- Ein Button mit der Aufschrift „Vertrag widerrufen“ (oder eindeutig gleichbedeutend), gut lesbar
- Leicht zu finden und während der ganzen Widerrufsfrist verfügbar – ohne Login, Registrierung oder App-Download
- Stufe 1: Formular, das nur Name, Bestellung und E-Mail für die Bestätigung abfragt
- Kein Pflichtfeld „Grund für den Widerruf“ – das gilt als Erschwernis
- Stufe 2: Bestätigungsbutton „Widerruf bestätigen“
- Automatische Eingangsbestätigung per E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit
- Widerrufsbelehrung angepasst: Hinweis, wo die Online-Funktion zu finden ist
- Datenschutzerklärung ergänzt
- Bei Abos: Widerrufs- und Kündigungsbutton klar getrennt
- Stufe 1: Formular
- Stufe 2: Widerruf bestätigen
- Eingangsbestätigung per E-Mail
Gilt das für alles?
Ausgenommen sind Verträge, für die es gar kein Widerrufsrecht gibt – die Fälle stehen in § 312g BGB, etwa schnell verderbliche Ware. Ebenfalls nicht erfasst sind Bestellungen per Telefon oder Fax und reine B2B-Geschäfte (IHK). Ob eine Ausnahme für euch greift, klärt ihr am besten mit einer Anwältin oder einem Anwalt. Im Zweifel: Button einbauen.
Im Shop umsetzen
Prüft zuerst, ob euer Shopify-Shop bereits eine passende Widerrufsfunktion enthält. Im Shopify App Store gibt es Apps dafür. Prüft vor der Wahl: zwei Stufen, keine unnötigen Pflichtfelder und eine Bestätigungs-Mail mit Datum und Uhrzeit.
Lasst uns gemeinsam draufschauen
Unsicher, ob euer Shop schon passt? Im Shop-Check prüfen wir den Widerrufsbutton und die anderen Pflichten gleich mit.
Diese Checkliste ist eine Orientierung, keine Rechtsberatung.
