E-Commerce Operations Manager (m/w/d)

Common Commerce baut und betreibt Onlineshops für unabhängige Läden in Berlin und ganz Deutschland. Wir verstehen uns als Partner statt als Agentur und begleiten unsere Kunden langfristig. Wir sind ein kleines Team – Verantwortung ist bei uns echt.

Die Rolle

Du sorgst dafür, dass die Shops unserer Kundinnen und Kunden im Alltag rund laufen. Du pflegst Produkte und Inhalte in Shopify, kümmerst dich um kleine Korrekturen und hältst To-do-Listen und Fristen im Blick.

Mit der Zeit übernimmst du eigene Kundenbeziehungen, führst Check-ins selbst und begleitest neue Kunden durch das Onboarding.

Deine Aufgaben

Produkte, Varianten und Inhalte in Shopify anlegen und aktualisieren
Kleine Fehler beheben und Anfragen (Tickets) bearbeiten
To-do-Listen pro Kunde pflegen und Fristen einhalten
Regelmäßige Check-ins mit Kundinnen und Kunden vorbereiten und begleiten
Neue Kunden beim Start begleiten: Zugänge, Abläufe, erste Aufgaben

Was du mitbringst

Ordnung: Du behältst viele Details und Fristen im Blick.
Shopify-Grundlagen: Du kennst dich im Shopify-Admin aus – programmieren musst du nicht.
Klare Sprache: Du erklärst Dinge freundlich und verständlich.
Eigeninitiative: Du siehst, was zu tun ist, und fragst nach, wenn etwas unklar ist.

Erfahrung

Erste Erfahrung im E-Commerce, Onlinehandel oder Kundenservice
Praktische Erfahrung mit Shopify oder einem anderen Shopsystem
Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch

Wie wir dich fördern

Unser Prinzip heißt „Hire and develop the best“. Wir möchten dich dabei unterstützen, dich weiterzuentwickeln – Schritt für Schritt.

Ein schriftlicher Entwicklungspfad, den wir gemeinsam besprechen und anpassen
Regelmäßiges, ehrliches Feedback
Verantwortung, die mit dir wächst

Lust bekommen?

Kein Anschreiben nötig – ein paar Sätze, warum du Lust hast, reichen.

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Nichts Passendes dabei?

Du findest dich in keiner der Rollen wieder, möchtest aber mit uns arbeiten? Schreib uns, was dich interessiert, was du mitbringst und wohin du dich entwickeln möchtest.

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